Preguntas Frecuentes
Hora de entrada
En cualquier momento, a partir del mediodía.
Hora de salida
Podrás disfrutar de tu alojamiento hasta las 10:00 h. Si salieras más tarde, y sin avisar, podríamos hacerte un cargo extra. Si decides ampliar tu estancia una o más noches, deberás avisar en recepción antes de las 10:00 h y te confirmaremos, de acuerdo a la disponibilidad.
No he recibido confirmación de reserva
No te preocupes, llámanos y confirmaremos tu reserva.
Me gustaría hacer una reserva de grupo
Ponte en contacto con nosotros para organizar las habitaciones y hacer la reserva.
¿Tenéis lavandería?
Sí, tienes disponible lavadora y secadora.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Puedes cancelar la reserva sin recargo, previa notificación, 48 horas antes de la fecha de llegada.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación y reembolso?
Según la tarifa que escojas tendrás unas condiciones u otras. Las puedes ver cuando seleccionas la tarifa en el proceso de reserva.
¿Puedo pagar mi habitación en efectivo?
Sí, al momento de tu registro podrás hacer el pago de tu habitación en efectivo. También te ofrecemos pago por tarjeta de débito o crédito.
¿Aceptáis mascotas?
Lo sentimos. Sólo aceptamos perros guía.
¿Celebráis eventos?
Sí, puedes consultarnos para celebrar tu evento en nuestra zona de tapería.
Normas
Horario de Check-in y Check-out
El Check-in comienza a mediodía y el Check-out termina a las 10:00 h.
Identificación
Para el Check-in es necesario un pasaporte o ID europeo. A Filla do Mar se reserva el derecho de identificar a cualquier persona que esté dentro de sus instalaciones.
Restricciones de edad
Los menores de 18 años de edad deben alojarse con un adulto. En el caso de no ser alguno de sus padres deberá presentar un consentimiento paterno con copia del DNI firmado. En caso de que esta norma no se cumpla, A Filla do Mar tiene la obligación de no darle alojamiento.
Pago de la reserva
Todas las reservas con tarifas reembolsables se pagarán el día de llegada. Todas las reservas con tarifas no reembolsables, se pagarán en el momento de hacer la reserva.
Comportamiento del cliente
Se pide respeto para con los demás clientes, los vecinos y los objetos del alojamiento. Si no se cumpliera, podría llegar a ser obligado a abandonar las instalaciones de A Filla do Mar.
No Fumar
No está permitido fumar en el interior de las instalaciones de A Filla do Mar.
No Drogas
Las drogas son ilegales en España. Si algún huésped consume droga en cualquier parte de A Filla do Mar será obligado a abandonar las instalaciones. No se emitirá ningún reembolso.
Objetos personales
A Filla do Mar no se hace responsable de los objetos personales de los clientes.