Términos y Condiciones
1. Interpretación
En los presentes Términos y condiciones, salvo que el contexto exija otra cosa, las siguientes expresiones tendrán los significados subsiguientes:
“Fecha de llegada” hace referencia a la fecha en la que debe comenzar la estancia del Cliente en el Albergue, según los detalles de la reserva.
“Reserva” hace referencia a la reserva de alojamiento efectuada por el Cliente y el resto de productos y servicios que se describen en la Reserva, aceptada por A Filla do Mar.
“Detalles de la reserva” hace referencia a los detalles de la Reserva, incluidos el número de Huéspedes, el número de habitaciones necesario, la duración de la estancia de los Huéspedes en el Albergue y cualquier otro producto o servicio que deba ser incluido en la Reserva.
“Gastos” hace referencia a los gastos que debe pagar el Cliente en relación con la Reserva.
“Contrato” hace referencia al contrato entre el Cliente y A Filla do Mar en relación con la Reserva.
“Cliente” hace referencia a la persona que realiza la Reserva.
“A Filla do Mar” hace referencia a los establecimientos donde el cliente realiza la reserva de alojamiento.
“Huéspedes” hace referencia al Cliente y a cualquier tercero al que este invite al Albergue en relación con la Reserva.
2. Reservas
2.1 Los Clientes pueden solicitar Reservas a través del sitio web de A Filla do Mar o poniéndose en contacto con el personal de A Filla do Mar.
2.2 Al realizar la Reserva, los Clientes deberán proporcionar datos de identificación incluidos, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y datos de tarjeta de crédito como garantía, si fuese el caso.
2.3 Las solicitudes de Reserva no se deberán considerar aceptadas a menos y hasta que A Filla do Mar confirme su admisión y facilite una referencia de reserva, momento en el que entrará en vigor el Contrato.
2.4 Sujeto a la cláusula 4, A Filla do Mar procurará en la medida de lo posible admitir cualquier solicitud por parte del Cliente de cambio de los detalles de la reserva. Aunque las solicitudes de cambio de fecha o de la extensión de la estancia o adición de productos o servicios quedarán sujetas a su disponibilidad; y el Cliente deberá abonar la ampliación de la estancia o los productos o servicios según las tarifas vigentes de A Filla do Mar.
3. Tarifas y Pago
3.1 Los Gastos serán los que indique A Filla do Mar al Cliente en el momento de la solicitud de una Reserva por parte del Cliente.
3.2 Salvo que A Filla do Mar acuerde otra cosa, los Gastos solo abarcarán la prestación de alojamiento en el Albergue y el Cliente podrá incurrir en gastos adicionales como, por ejemplo, gastos de comida y bar.
3.3 Se informará a los Clientes del importe de los Gastos adicionales antes de incurrir en ellos.
3.4 En caso de no haberse realizado el pago por anticipado en el momento de la realización de la Reserva, el Cliente deberá abonar los Gastos inmediatamente en el momento del registro en el Albergue. Cualquier Gasto adicional deberá abonarse en el momento en el que se incurra en el mismo.
3.5 A Filla do Mar acepta los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito y débito.
4. Cancelaciones
El cliente puede cancelar la reserva sin recargo alguno, previa notificación a A Filla do Mar, 48 horas antes de la fecha de llegada, en cuyo caso A Filla do Mar reembolsará al cliente todos los importes pagados por anticipado.
Cuando el cliente no haya informado debidamente de la cancelación, o no acuda (no presentación) al albergue, la reserva se considerará cancelada y el cliente deberá pagar a A Filla do Mar una suma equivalente a los gastos aplicables a la primera noche de estancia.
A Filla do Mar podrá cancelar en cualquier momento una reserva en caso de no disponibilidad debido a circunstancias fuera del control de A Filla do Mar, en cuyo caso A Filla do Mar abonará al cliente el reembolso total de cualquier gasto y tarifa de reserva.
A Filla do Mar podrá cancelar en cualquier momento la reserva si los datos de pago proporcionados por el cliente no son válidos y el cliente no facilita unos datos válidos alternativos.
5. Registro y Salida
5.1 La hora de registro en el Albergue será a partir del mediodía. El registro antes de esta hora puede ser posible, y está sujeto a disponibilidad en el momento de llegada.
5.2 Hora de salida del Albergue será las 10:00 horas. Las salidas posteriores a esta hora pueden conllevar el cobro al Cliente correspondiente al alojamiento de una noche adicional a la tarifa estándar aplicable.
6. Normas del Albergue
6.1 Consulta nuestro apartado de Preguntas Frecuentes y Normas.
7. Comida y Bebida
7.1 Los Clientes y sus Huéspedes no podrán consumir bebidas alcohólicas adquiridas en el exterior.
8. Huéspedes discapacitados
8.1 A Filla do Mar cumple todas las leyes que rigen el tratamiento y la prestación de servicios a Huéspedes discapacitados.
8.2 Aquellos Clientes con algún requisito especial asociado a una discapacidad deberán informar de ello al equipo directivo del Albergue antes de la Fecha de llegada.